Aussendienst & Kundendienst

Automatisierung für Montage- & Servicebetrieb

Als Inhaber eines Montage- & Servicebetriebs verbringen Sie zu viel Zeit mit Papierkram, Terminjagd und der ewigen Suche nach Unterlagen - Zeit, die Ihnen fuer lukrative Auftraege fehlt.

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Wo Ihre Zeit wirklich bleibt

Diese Aufgaben kosten Montage- & Servicebetrieb-Betriebe jede Woche Stunden — ohne dass es jemand aufschreibt.

Terminkoordination mit Kunden

4-6 Std./Woche

Endlose Telefonate fuer Terminabsprachen, Verschiebungen und Bestaetigung von Serviceterminen

Manuelle Dokumentation vor Ort

3-5 Std./Woche

Handschriftliche Protokolle, Fotos sortieren und spaeter am PC uebertragen

Angebotserstellung und Nachfassen

2-4 Std./Woche

Kostenvoranschlaege erstellen, versenden und bei Kunden nachfragen

Materialbestellung und Lagerverwaltung

2-3 Std./Woche

Bestandspruefung, Bestellungen aufgeben und Liefertermine verfolgen

Was sich ändert

Vorher

Servicetechniker ruft vom Kundenstandort an, diktiert Befunde am Telefon, Buero erstellt manuel Protokoll und verschickt es per E-Mail an den Kunden

Nachher

Techniker erfasst Befunde direkt in der App vor Ort, Protokoll wird automatisch generiert und sofort an Kunde und Buero gesendet

8+ Stunden/Woche

Zeitersparnis

1.600 EUR/Monat

Eingesparte Kosten

Was wir für Montage- & Servicebetrieb-Betriebe automatisieren

01

Automatische Terminbestaetigung per SMS

Kunden erhalten 24h vor dem Termin automatisch eine SMS-Erinnerung mit Technikerinfos und koennen bei Bedarf direkt antworten

02

Digitale Serviceprotokolle vor Ort

Techniker erfassen Messwerte und Befunde direkt in der App, Fotos werden automatisch zugeordnet und Protokolle sofort versendet

03

Automatische Angebotsnachfassung

System versendet nach 7 und 14 Tagen automatische Erinnerungen an Kunden mit offenen Angeboten

04

Intelligente Materialbestellung

Bestandsminima werden ueberwacht und Bestellvorschlaege automatisch an bevorzugte Lieferanten gesendet

Bereit für den nächsten Schritt?

Lassen Sie uns in 15 Minuten klären, welche Prozesse in Ihrem Montage- & Servicebetrieb-Betrieb Automatisierungspotenzial haben — kostenlos und unverbindlich.

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Häufige Fragen

Funktioniert das System auch ohne Internetverbindung beim Kunden vor Ort?

Ja, die mobile App arbeitet offline und synchronisiert alle Daten automatisch, sobald wieder eine Internetverbindung besteht. Ihre Techniker koennen auch in Kellern oder abgelegenen Standorten problemlos arbeiten.

Wie lange dauert es, bis meine Techniker mit dem neuen System arbeiten koennen?

Die meisten Techniker benoetigen nur 2-3 Einsaetze, um sich an die App zu gewoehnen. Wir schulen Ihr Team vor Ort und stehen in den ersten Wochen fuer Rueckfragen zur Verfuegung.

Was passiert mit meinen bestehenden Kundendaten und Protokollen?

Alle Ihre vorhandenen Daten werden sicher uebertragen. Historische Serviceprotokolle bleiben verfuegbar und neue Eintraege werden nahtlos an die bestehende Kundenhistorie angeknuepft.